► Jij en ik hebben eerst telefonisch contact
► Klik dan hier beneden op het potlood en kies bestand opslaan (zie afbeelding 1 )
► Klik op het vak waarin de download staat .exe (meestal links beneden) (zie afbeelding 2 ) en ga akkoord met installeren
► Geef ID en wachtwoord telefonisch aan mij door (zie afbeelding 3 )
► Vanaf dat moment kan ik rechtstreeks helpen door middel van afstandsbediening
► Na afloop wordt de verbinding verbroken en werkt de combinatie van ID en wachtwoord niet meer
N.B. Tijdens de sessie kunnen we chatten of Facetimen in plaats van bellen.